Conformément au Décret Législatif italien 21 février 2014, n. 21, le client dispose d'un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la commande pour exercer son droit de rétractation.

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Comment retourner le produit

• Le produit doit être intact, avec l'étiquette originale attachée, dans son emballage d'origine.
• Remplissez le en ligne le Formulaire de retour figurant sur votre compte une fois que vous effectuez le Login
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• Vous allez ensuite recevoir un mail de confirmation de réception de votre demande vous autorisant à procéder.
• Emballez le produit pour le retourner à l'adresse suivante:
  Tucano Urbano Srl (RESI e-commerce)
  Via della Liberazione 10
  20068 Peschiera Borromeo (MI)
  Italy
• Les frais de retour ainsi que les risques éventuels de vol ou de perte des produits seront à la charge du client et aucun remboursement ne sera accordé pour les produits qui ne sont pas retournés.
• Vous allez recevoir un mail de confirmation dans les 3 jours ouvrables à compter de la date de réception des produits retournées.